Kanavan moderointi

Ryhmäkanavien moderointityökalut

Yleistä

Kanavaa voidaan ohjata ja moderoida seuraavista paikoista: Keskustelutyökalut, Kanavavalikko, Jäsenlistan käyttäjävalikko, Kanavan asetukset.

Moderointityökalut näkyvät kun agentille on kyseisellä kanavalla annettu moderointioikeudet . Kanavan operaattoriagentti voi jakaa muille agenteille moderointioikeuksia. Oikeudet ovat kanavakohtaisia.

Kun sinulle on annettu moderointioikeudet, päivitä sivu, jotta muutos astuu voimaan.

Älä pidä moderaattorioikeuksia turhaan käytössä

Moderaattorioikeuksia ei kannata pitää turhaan päällä, varsinkaan yksityisillä tiimikanavilla. Näin moderaattori ei esim. vahingossa piilota viestejä tai poista käyttäjiä kanavalta.

Moderointityökalut

Moderaattorin työkalut ja valinnat

Piilotetut viestit

Keskusteluista on moderaattorin työkaluilla mahdollista piilottaa viestejä, esim. häiritsevät tai turhat viestit. Katso ohjeet alta. Jotta näkisit piilotetut viestit itse, sinun tulee omissa käyttäjäasetuksissa asettaa piilotetut viestit näkyviksi. Ohje:

Ryhmäkeskustelun järjestäminen

Kanavan asetukset

Kuka voi kirjoittaa kanavalle

Kanavan asetusten kautta voit määrittää, miten vieraat voivat kirjoittaa kanavalle. Voit esim. vähentää häiriökäyttäytymistä hiljentämällä uudet vieraat automaattisesti, tai piilottamalla uusien vieraiden viestit automaattisesti.

Katso lisätietoa Kanavan asetukset -sivun kohdassa "Turvallisuusasetukset - kuka voi kirjoittaa kanavalle":

Kanavan asetukset

Lisää kanavan määrittelyjä alempana kohdassa "Kanavavalikko".

Keskustelutyökalut

Moderointityökalut tulevat esille kun hiiren osoittimen vie kommentin päälle.

Moderaattorin kommenttityökalut

Kommenttityökalu	Toiminta
Piilota viesti / Hide message	Piilota kyseinen viesti muilta käyttäjiltä
Näytä viesti / Show message	Näytä piilotettu viesti
Vaienna käyttäjä / Silence user	Käyttäjä hiljennetään toistaiseksi
Vaienna käyttäjä x ajaksi / Silence this user for time being	Käyttäjä hiljennetään valituksi ajaksi (tämän jälkeen hän saa taas kirjoittaa)
Piilota kaikki käyttäjän viestit / Hide all messages from this user	Kaikki käyttäjän viestit piilotetaan muilta vierailta
Näytä/piilota käyttäjän uudet viestit / Toggle hide new messages from this user	Käyttäjän uudet viestit piilotetaan/näytetään vakiona (moderaattori voi käsin piilottaa/näyttää yksittäisiä viestejä)

Käyttäjävalikko

Klikkaa haluttua käyttäjää jäsenlistalla nähdäksesi käyttäjävalikko.

Käyttäjävalikko	Toiminta
Vaienna / Silence	Käyttäjä hiljennetään toistaiseksi
Piilota kaikki viestit / Hide all messages	Kaikki käyttäjän viestit piilotetaan muilta vierailta
Piilota uudet viestit / Hide new messages	Käyttäjän uudet viestit piilotetaan/näytetään vakiona (moderaattori voi käsin piilottaa/näyttää yksittäisiä viestejä)
Poista kanavalta / Remove from channel	Käyttäjä poistetaan kokonaan keskustelusta.

Kanavavalikko

Klikkaa kanavan nimeä yläpalkissa nähdäksesi kanavavalikko.

Valinta	Toiminta
Vaienna kaikki / Silence all	Kukaan käyttäjistä ei voi enää kirjoittaa uusia viestejä.
Epävaienna kaikki / Unsilence all	Anna kaikille käyttäjille lupa kirjoittaa viestejä.
Ota automaattinen viestien piilotus käyttöön / Enable autohide for all	Kaikkien uusien käyttäjien viestit piilotetaan automaattisesti. Moderaattori voi paljastaa viestit käsin yksitellen.
Poista automaattinen viestien piilotus / Disable autohide for all	Uusien käyttäjien viestit näytetään automaattisesti.
Sulje kanava / Close channel	Kanava ja keskustelu suljetaan