Organisaation jäsenten hallinta
Last updated
Last updated
Organisaatioasetuksiin pääset klikkaamalla ylärivillä organisaation tai kanavan nimeä ja valitsemalla "Orgnisaatioasetukset". (Vaatii orgnisaation operaatorin oikeudet.)
Ensimmäisellä välilehdellä näet organisaatioon lisätyt agentit. Operaattoriagentit on merkattu tähdellä. (Huom. organisaation operaattori on eri asia kuin yksittäisen tiimikanavan operaattori.) Organisaation omistaja on merkitty avain-kuvakkeella.
Klikkaa agentin riviä käyttäjälistalla ja näet agentin tiedot ja oikeudet uudessa näkymässä.
Lisää/poista hänet käsittelijäksi asiakaspalvelujonoihin.
Lisää/poista agentilta organisaation operaattorioikeudet
Poistaa hänet orgznisaatiosta - toiminta poistaa käyttäjän jonoista ja organisaatiosta. Agentti tulee erikseen poistaa tiimikanavilta kanavien jäsenlistan kautta.
Katso lisää kohdassa Agentin lisääminen jonon käsittelijäksi.
Mikäli organisaatiossa on paljon jäseniä, heidät jaotellaan usealle sivulle, joita voit selata.
Voit hakea ja suodattaa näytettäviä jäseniä kirjoittamalla nimen tai osan nimestä hakukenttään listan yläpuolella.
