> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://support.ninchat.com/ninchat-support/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://support.ninchat.com/ninchat-support/tiimikanavat.md).
# Tiimikanavat
## Yleistä
Tiimikanava on organisaatioon kuuluva, yleensä yksityinen, usean henkilön keskusteluhuone. Kanavalla voit jutella ja lähettää tiedostoja reaaliaikaisesti kollegojesi kanssa. Kanavat voivat olla myös julkisia, esim. upotettavat ryhmäkeskustelut, tai niille voi kutsua ulkopuolisia yhteistyökumppaneita.
Tiimikanavia voidaan luoda eri aiheiden ja ryhmien tarpeisiin, esim:
* Toimisto - yleinen keskustelu
* Myynti - myyntiin ja asiakkuuksiin liittyvä keskustelu
* Koodarit - sovelluskehitys-aiheinen keskustelu
* Projekti X - tiettyyn asiakkaaseen tai projektiin liittyvä keskustelu
* Julkinen - web-sivustolle upotettava kaikille avoin asiakaskeskustelu
## Tiimikanavan oikeudet
| Jäsenlistan merkintä | Merkitys |
| ---------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| 
Tähti, umpinainen | Kanavan operaattorikäyttäjä (eri kuin organisaation operaattori):
voi hallita kanavan asetuksia ja kutsua jäseniä
|
| 
Tähti, reunustettu | Kanavan moderaattorikäyttäjä:
voi moderoida viestejä ja poistaa jäseniä
|
| 
Vihreä pallo | Käyttäjä on kirjautunut ja aktiivinen |
| 
Oranssi pallo | Käyttäjä on kirjautunut mutta ei aktiivinen |
| 
Ei palloa | Käyttäjä ei ole paikalla; näkee hänelle tulleet viestit myöhemmin |
## Käyttäjän lisääminen kanavalle
Kanavan operaattoriagentti voi kutsua uusia jäseniä kanavalle. Lähetä/kopioi kutsulinkki kanavalle klikkaamalla "Kutsu väkeä / Invite people" -linkkiä jäsenlistan lopussa. Katso tarkemmat ohjeet kohdassa Käyttäjän lisääminen kanavalle:
{% content-ref url="/pages/-LP6IxD4iAmnoq1--hGK" %}
[Käyttäjän lisääminen kanavalle](/ninchat-support/tiimikanavat/kayttajan-lisaaminen-kanavalle.md)
{% endcontent-ref %}
{% content-ref url="/pages/-LVqi7bMWtBqnO5Oa\_Q0" %}
[Käyttäjän poistaminen kanavalta](/ninchat-support/tiimikanavat/kayttajan-poistaminen-kanavalta.md)
{% endcontent-ref %}
## Yksityiskeskustelut tiimiläisten kesken
{% content-ref url="/pages/-LP0T2UG0ozPhy1MOa2C" %}
[Yksityiskeskustelut](/ninchat-support/tiimikanavat/yksityiskeskustelut.md)
{% endcontent-ref %}
## Viestien ja tiedostojen lähettäminen
Kirjoita viestit tekstikenttään keskustelun alla. Tekstikenttä kasvaa pidempää viestiä kirjoitettaessa. Lähetä viesti klikkaamalla nuoli-kuvaketta tai näppäimistön \[Enter]-painiketta. Mikäli haluat tehdä viestiin rivinvaihdon, klikkaa näppäimistöltä \[Shift] + \[Enter].
Voit lisätä viestiin hymiöitä klikkaamalla hymynaama-kuvaketta.
#### Tiedostot
Mikäli tiedostojen lisääminen on sallittu, klemmari-kuvaketta klikkaamalla voit ladata työasemaltasi/laitteeltasi kuvan tai tiedoston keskusteluun. Kuvatiedostot näytetään kuvakkeina, josta ne voi avata. Muut tiedostot näytetään linkkinä, jota klikkaamalla käyttäjä voi ladata ne.
#### Valmisviestit
Asiakaspalvelun valmisviestejä (canned messages) voi käyttää myös kanavilla vaikka niitä ei listana näytetäkään. Kirjoittamalla vinoviivan \[ / ] ja valmisviestin avainsanan ja klikkaamalla \[VÄLILYÖNTI]-näppäintä, kyseinen valmisviesti ilmestyy tekstikentään. Esim:
| Avainsana | Valmisviesti |
| --------- | ----------------------------------- |
| avoinna | Palvelemme arkipäivisin klo 9 - 17. |
```
/avoinna[VÄLILYÖNTI] --> Palvelemme arkipäivisin klo 9 - 17.
```
## Kanavan moderointi
{% content-ref url="/pages/-LVqglyulcWtFsMOK6M2" %}
[Kanavan moderointi](/ninchat-support/julkiset-ryhmakeskustelut/kanavan-moderointi.md)
{% endcontent-ref %}
## Kanavalta poistuminen
{% hint style="info" %}
Huom! Kanavalta poistuminen poistaa sinut kanavalta kokonaan. Kanavan asetuksista riippuen aiempi keskusteluhistoria saatetaan piilottaa sinulta, mikäli liityt kanavalle uudestaan. \
Voit vaihdella keskustelujen välillä keskustelulistan (Sidebar) kautta, poistumatta kanavilta.
{% endhint %}
Poistu kanavalta klikkaamalla kanavan nimeä ylävalikosta ja valitse valikosta "Poistu kanavalta / Part channel".
Uudelleen liittyminen tiimikanavalle edellyttää yleensä kanavakutsun pyytämistä kanavan operaattorikäyttäjiltä.
## Kanavan tuhoaminen
Kanava on olemassa niin kauan kuin sillä on jäseniä. Mikäli viimeinen / ainoa jäsen-agentti poistuu kanavalta, kanava ja sen keskusteluhistoria pyyhkiytyvät pois. Sama koskee yksityiskeskusteluja.
## Katso lisää
{% content-ref url="/pages/-LOxHCjk03sLbGfPQEEM" %}
[Kanavan asetukset](/ninchat-support/tiimikanavat/kanavan-asetukset.md)
{% endcontent-ref %}
{% content-ref url="/pages/-LNj9M0MpMwU61wNklFu" %}
[Käyttöliittymän esittely](/ninchat-support/yleisia-vinkkeja/kayttoliittyman-esittely.md)
{% endcontent-ref %}
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://support.ninchat.com/ninchat-support/tiimikanavat.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.