Tähti, umpinainen | Kanavan operaattorikäyttäjä (eri kuin organisaation operaattori):
voi hallita kanavan asetuksia ja kutsua jäseniä
| |
Tähti, reunustettu | Kanavan moderaattorikäyttäjä:
voi moderoida viestejä ja poistaa jäseniä
| |
Vihreä pallo | Käyttäjä on kirjautunut ja aktiivinen |
| 
Oranssi pallo | Käyttäjä on kirjautunut mutta ei aktiivinen |
| 
Ei palloa | Käyttäjä ei ole paikalla; näkee hänelle tulleet viestit myöhemmin |
## Käyttäjän lisääminen kanavalle
Kanavan operaattoriagentti voi kutsua uusia jäseniä kanavalle. Lähetä/kopioi kutsulinkki kanavalle klikkaamalla "Kutsu väkeä / Invite people" -linkkiä jäsenlistan lopussa. Katso tarkemmat ohjeet kohdassa Käyttäjän lisääminen kanavalle:
{% content-ref url="tiimikanavat/kayttajan-lisaaminen-kanavalle" %}
[kayttajan-lisaaminen-kanavalle](https://support.ninchat.com/ninchat-support/tiimikanavat/kayttajan-lisaaminen-kanavalle)
{% endcontent-ref %}
{% content-ref url="tiimikanavat/kayttajan-poistaminen-kanavalta" %}
[kayttajan-poistaminen-kanavalta](https://support.ninchat.com/ninchat-support/tiimikanavat/kayttajan-poistaminen-kanavalta)
{% endcontent-ref %}
## Yksityiskeskustelut tiimiläisten kesken
{% content-ref url="tiimikanavat/yksityiskeskustelut" %}
[yksityiskeskustelut](https://support.ninchat.com/ninchat-support/tiimikanavat/yksityiskeskustelut)
{% endcontent-ref %}
## Viestien ja tiedostojen lähettäminen
Kirjoita viestit tekstikenttään keskustelun alla. Tekstikenttä kasvaa pidempää viestiä kirjoitettaessa. Lähetä viesti klikkaamalla nuoli-kuvaketta tai näppäimistön \[Enter]-painiketta. Mikäli haluat tehdä viestiin rivinvaihdon, klikkaa näppäimistöltä \[Shift] + \[Enter].
Voit lisätä viestiin hymiöitä klikkaamalla hymynaama-kuvaketta.
#### Tiedostot
Mikäli tiedostojen lisääminen on sallittu, klemmari-kuvaketta klikkaamalla voit ladata työasemaltasi/laitteeltasi kuvan tai tiedoston keskusteluun. Kuvatiedostot näytetään kuvakkeina, josta ne voi avata. Muut tiedostot näytetään linkkinä, jota klikkaamalla käyttäjä voi ladata ne.
#### Valmisviestit
Asiakaspalvelun valmisviestejä (canned messages) voi käyttää myös kanavilla vaikka niitä ei listana näytetäkään. Kirjoittamalla vinoviivan \[ / ] ja valmisviestin avainsanan ja klikkaamalla \[VÄLILYÖNTI]-näppäintä, kyseinen valmisviesti ilmestyy tekstikentään. Esim:
| Avainsana | Valmisviesti |
| --------- | ----------------------------------- |
| avoinna | Palvelemme arkipäivisin klo 9 - 17. |
```
/avoinna[VÄLILYÖNTI] --> Palvelemme arkipäivisin klo 9 - 17.
```
## Kanavan moderointi
{% content-ref url="julkiset-ryhmakeskustelut/kanavan-moderointi" %}
[kanavan-moderointi](https://support.ninchat.com/ninchat-support/julkiset-ryhmakeskustelut/kanavan-moderointi)
{% endcontent-ref %}
## Kanavalta poistuminen
{% hint style="info" %}
Huom! Kanavalta poistuminen poistaa sinut kanavalta kokonaan. Kanavan asetuksista riippuen aiempi keskusteluhistoria saatetaan piilottaa sinulta, mikäli liityt kanavalle uudestaan. \
Voit vaihdella keskustelujen välillä keskustelulistan (Sidebar) kautta, poistumatta kanavilta.
{% endhint %}
Poistu kanavalta klikkaamalla kanavan nimeä ylävalikosta ja valitse valikosta "Poistu kanavalta / Part channel".
Uudelleen liittyminen tiimikanavalle edellyttää yleensä kanavakutsun pyytämistä kanavan operaattorikäyttäjiltä.
## Kanavan tuhoaminen
Kanava on olemassa niin kauan kuin sillä on jäseniä. Mikäli viimeinen / ainoa jäsen-agentti poistuu kanavalta, kanava ja sen keskusteluhistoria pyyhkiytyvät pois. Sama koskee yksityiskeskusteluja.
## Katso lisää
{% content-ref url="tiimikanavat/kanavan-asetukset" %}
[kanavan-asetukset](https://support.ninchat.com/ninchat-support/tiimikanavat/kanavan-asetukset)
{% endcontent-ref %}
{% content-ref url="yleisia-vinkkeja/kayttoliittyman-esittely" %}
[kayttoliittyman-esittely](https://support.ninchat.com/ninchat-support/yleisia-vinkkeja/kayttoliittyman-esittely)
{% endcontent-ref %}
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://support.ninchat.com/ninchat-support/tiimikanavat.md?ask=