Sivu-konfiguraatiot
Chattien asetustiedostot
Yleistä
Organisaatioasetusten Sivut/Sites-välilehdellä määritellään asiakaspalvelu-chattien ja julkisten ryhmäkeskustelujen asetukset, tekstit ja käännökset sekä tyylit. Pääset konfiguraatioihin menemällä organisaatioasetuksiin ja valitsemalla Sivut-välilehden.
Sites-konfiguraatiot ovat edistyneen käyttäjän ominaisuus. Pyydä Ninchatin henkilöstöä tekemään muutokset, tai kysy apua, mikäli koet sen hankalaksi.
Chatin tekstien muokkaaminen
Sivu-konfiguraatioiden avaaminen
Siirry organisaatioasetuksiin
Avaa Sivut/Sites-välilehti
Sivu-editori
Konfiguraatioeditorissa näet tekstit ja käännökset (sekä chatin muita asetuksia). Vihreänä näkyviä selkokielisiä tekstejä voi muokata haluamakseen. Tekstin seassa saattaa näkyä HTML-elementtejä. Älä muokkaa sinisenä näkyviä avainsana-tekstejä vasemmalla.
Monikielisissä toteutuksissa eri kielille on omat osionsa ja käännöstekstinsä.
Yleisimpiä muutettavia tekstejä
Useimmin muutettuja kohtia ovat alkunäkymän tekstit: "welcome" (online) sekä "noQueuesText" (offline). Alla on lueteltu muita muutettavia tekstejä.
Elementti | Kuvaus |
welcome | Chatin alkunäkymän yläosan sisältö |
motd | Chatin alkunäkymän alaosan sisältö |
noQueuesText | Näytettävä sisältö chatin ollessa suljettuna. (Mikäli käytössä ei ole yhteydenottolomaketta, tms) |
inQueueText | Jonotusnäkymän opasteteksti |
userName | Asiakkaan vakionimi keskutelussa |
translations | Sisältää yleiset tekstimääritykset eli käännökset käytetylle kielelle |
preAudienceQuestionnaire | Chatin alkukysely (tai offline-yhteydenottolomake) |
postAudienceQuestionnaire | Chatin loppukysely |
window - titlebar - title | Chat-ikkunan otsikko |
Yleisiä käytettyjä HTML-elementtejä
HTML-tagi | Kuvaus |
<br> | Rivinvaihto |
<p>tekstiä</p> | Kappale |
<h2>Otsikko</h2> | Otsikko ( h1, h2, h3, h4 ) |
<a href="https://osoite.fi" target="_blank" title="kuvaus">Linkkiteksti</a> | Hyperlinkki. Linkille annetaan osoite, kohde (target), title-kuvausteksti sekä näkyvä linkkiteksti |
Esimerkki: Kappale jossa tekstiä, rivinvaihto ja linkki
Tallentaminen
Editoituasi tekstejä muista tallentaa muutokset.
Tallentamisen yhteydessä editori tarkistaa, onko konfiguraation rakenne oikeellinen. Mikäli olet vahingossa tehnyt virheitä, muutoksia ei anneta tallentaa.
Tallennettuasi voi poistua organisaatiosetuksista.
Chatin ottaminen pois käytöstä
Asiakaspalvelu-chatin voi nopeasti poistaa kokonaan käytöstä disabloimalla site-konfiguraatio. Klikkaa editorinäkymässä Poista käytöstä/Disable-nappia. Konfiguraatio näkyy tämän jälkeen listalla disabloituna. Voit palauttaa chatin taas käyttöön klikkaamalla editorissa "Enable"-nappia.
Älä poista konfiguraatiota käytöstä ellet varmasti tiedä, mitä teet.
Last updated
