Sivu-konfiguraatiot
Chattien asetustiedostot
Yleistä
Organisaatioasetusten Sivut/Sites-välilehdellä määritellään asiakaspalvelu-chattien ja julkisten ryhmäkeskustelujen asetukset, tekstit ja käännökset sekä tyylit. Pääset konfiguraatioihin menemällä organisaatioasetuksiin ja valitsemalla Sivut-välilehden.
Chatin tekstien muokkaaminen
Sivu-konfiguraatioiden avaaminen
Siirry organisaatioasetuksiin
Avaa Sivut/Sites-välilehti
Avaa konfiguraatio editoitavaksi klikkaamalla 
kynä-ikonia oikeassa laidassa.
Sivu-editori
Konfiguraatioeditorissa näet tekstit ja käännökset (sekä chatin muita asetuksia). Vihreänä näkyviä selkokielisiä tekstejä voi muokata haluamakseen. Tekstin seassa saattaa näkyä HTML-elementtejä. Älä muokkaa sinisenä näkyviä avainsana-tekstejä vasemmalla.
Monikielisissä toteutuksissa eri kielille on omat osionsa ja käännöstekstinsä.
Yleisimpiä muutettavia tekstejä
Useimmin muutettuja kohtia ovat alkunäkymän tekstit: "welcome" (online) sekä "noQueuesText" (offline). Alla on lueteltu muita muutettavia tekstejä.
Elementti
Kuvaus
welcome
Chatin alkunäkymän yläosan sisältö
motd
Chatin alkunäkymän alaosan sisältö
noQueuesText
Näytettävä sisältö chatin ollessa suljettuna.
(Mikäli käytössä ei ole yhteydenottolomaketta, tms)
inQueueText
Jonotusnäkymän opasteteksti
userName
Asiakkaan vakionimi keskutelussa
translations
Sisältää yleiset tekstimääritykset eli käännökset käytetylle kielelle
preAudienceQuestionnaire
Chatin alkukysely (tai offline-yhteydenottolomake)
postAudienceQuestionnaire
Chatin loppukysely
window - titlebar - title
Chat-ikkunan otsikko
Yleisiä käytettyjä HTML-elementtejä
HTML-tagi
Kuvaus
<br>
Rivinvaihto
<p>tekstiä</p>
Kappale
<h2>Otsikko</h2>
Otsikko ( h1, h2, h3, h4 )
<a href="https://osoite.fi" target="_blank" title="kuvaus">Linkkiteksti</a>
Hyperlinkki. Linkille annetaan osoite, kohde (target), title-kuvausteksti sekä näkyvä linkkiteksti
Esimerkki: Kappale jossa tekstiä, rivinvaihto ja linkki
<p>Täältä löydät ohjeet:<br><a href="https://osoite.com" target="_blank" title="Linkki ohjeisiin">Ohjeisivusto</a></p> Tallentaminen
Tallentamisen yhteydessä editori tarkistaa, onko konfiguraation rakenne oikeellinen. Mikäli olet vahingossa tehnyt virheitä, muutoksia ei anneta tallentaa.
Tallennettuasi voi poistua organisaatiosetuksista.
Chatin ottaminen pois käytöstä
Asiakaspalvelu-chatin voi nopeasti poistaa kokonaan käytöstä disabloimalla site-konfiguraatio. Klikkaa editorinäkymässä Poista käytöstä/Disable-nappia. Konfiguraatio näkyy tämän jälkeen listalla disabloituna. Voit palauttaa chatin taas käyttöön klikkaamalla editorissa "Enable"-nappia.
Älä poista konfiguraatiota käytöstä ellet varmasti tiedä, mitä teet.
Last updated