Agentin poistaminen organisaatiosta

Näin poistat palveluagentin organisaatiostasi.

Mikäli työntekijä poistuu palveluksesta tai siirtyy muihin tehtäviin, hänet todennäköisesti halutaan poistaa Ninchat-orgnisaatiosta ja asiakasjonoista, sekä tiimikanavilta.

Agentin poistaminen jonoista ja organisaatiosta

Organisaation jäsenten hallinta vaatii orgnisaation operaattori-oikeustasoa.

1. Avaa organisaatioasetukset klikkaamalla yläpalkista organisaation tai kanavan nimeä ja valitse pudotusvalikosta Organisaatioasetukset / Organization settings.

2. Klikkaa listalla poistettavan organisaation jäsenen nimeä (käytä tarvittaessa hakua, filter).

3. Jäsenen muokkausnäkymässä klikkaa Poista jäsenyys / Remove membership -painiketta.

Asiakas poistetaan organisaatiosta sekä jonoista.

Agentin poistaminen kanavalta

Agentin poistaminen kanavalta vaatii kyseisen kanavan moderaattorioikeutta. Agentti pitää poistaa jokaiselta halutulta kanavalta erikseen. Hän ei automaattisesti poistu kanavilta, kun häneltä poistetaan organisaation jäsenyys.

1. Varmista, että sinulla on kanavan moderaattorioikeus. Jos olet kanavan operaattori, voit laittaa oikeuden päälle klikkaamalla nimeäsi kanavan jäsenlistalla ja valitsemalla Anna moderaattorioikeudet / Give moderator rights.

2. Klikkaa poistettavan agentin nimeä ja valitse pudotusvalikosta Poista kanavalta / Remove from channel. Käyttäjä poistetaan kanavalta.

3. Toista tarvittaessa muilla kanavilla.

Käyttäjätilin poistaminen Ninchatista

Mikäli käyttäjätili halutaan kokonaan poistaa, agentin tulee tehdä se itse. Ohjeet linkin takana.

Tunnuksen poistaminen