🇫🇮
Ninchat Support
English support
Suomi
Suomi
  • Ninchat-tukisivusto
  • Mitä uutta
  • Yleisiä vinkkejä
    • Sanasto
    • Käyttöliittymän esittely
    • Salasana unohtunut
    • Ongelmatilanteet sisäänkirjautumisessa
    • Ongelmatilanteet käyttöliittymässä
    • Pikakuvakkeet ja kirjanmerkit
    • Ninchat-käyttöliittymän kieli
    • Mobiililaitteet
  • Käyttäjätili
    • Ninchat-kutsun hyväksyminen
    • Käyttäjätilin luonti
    • Käyttäjäasetukset
    • Sisäänkirjautuminen
    • Tunnuksen poistaminen
  • Organisaatio
    • Organisaation jäsenten hallinta
    • Uuden agentin lisääminen
    • Jonojen hallinta
    • Tunnisteet (Tägit)
    • Agentin poistaminen organisaatiosta
  • Tiimikanavat
    • Käyttäjän lisääminen kanavalle
    • Kanavan asetukset
    • Uuden kanavan luonti
    • Yksityiskeskustelut
    • Käyttäjän poistaminen kanavalta
  • Asiakasjonot ja -keskustelut
    • Jonon avaaminen ja sulkeminen
    • Asiakkaan nappaaminen jonosta
    • Asiakaskeskustelun käyminen
    • Asiakaskeskustelun lopettaminen
    • Asiakkaan siirtäminen
    • Videopuhelut
    • Asiakkaan chat-näkymä
    • Jonon asetukset
    • Sivu-konfiguraatiot
    • Jonon ajastaminen
    • Jonon tilastot
    • Asiakaspalvelu-chatin upottaminen web-sivustolle
    • Tallennetut yhteydenotot
    • Notifier-hälytyssovellus
    • Hyödyllisiä vinkkejä
  • Julkiset ryhmäkeskustelut
    • Ryhmäkeskustelun upottaminen web-sivustolle
    • Ryhmäkeskustelun asiakasnäkymä
    • Ryhmäkeskustelun järjestäminen
    • Kanavan moderointi
    • Keskusteluhistorian tallentaminen
  • Asiakasneuvojat
    • Näin pääset alkuun - asiakasneuvojat
  • Operaattorit
    • Ohjeet operaattoreille
  • Kehittäjät
    • Ohjeet kehittäjille
Powered by GitBook
On this page
  • Yksityiskeskustelun aloittaminen
  • Yksityiskeskustelun aloittaminen tiimikanavalla
  • Käyttäjän etsiminen haku-toiminnolla
  • Keskustelu
  • Yksityiskeskustelusta poistuminen
  1. Tiimikanavat

Yksityiskeskustelut

Tiimitovereiden väliset yksityiskeskustelut

PreviousUuden kanavan luontiNextKäyttäjän poistaminen kanavalta

Last updated 6 years ago

Voit jutella tiimitoverien kanssa ryhmäkanavan ohella yksityisesti kahden kesken.

Yksityiskeskustelun aloittaminen

Yksityiskeskustelun aloittaminen tiimikanavalla

Voit aloittaa yksityiskeskustelun klikkaamalla käyttäjän nimeä jäsenlistalla. Klikkaa avautuvasta valikosta "Aloita yksityiskeskustelu / Start private conversation".

Näkymään avautuu kahdenvälinen keskustelu, joka aluksi on tyhjä. Näet kanssakeskustelijan nimen yläpalkissa. Kun lähetät ensimmäisenä viestin, käyttäjä saa yksityiskeskustelusta ilmoituksen.

Käyttäjän etsiminen haku-toiminnolla

Mikäli et ole halutun agentin kanssa samalla tiimikanavalla, voit aloittaa yksityiskeskustelun käyttämällä hakutoimintoa.

  1. Klikkaa suurennuslasi-kuvaketta oikeassa yläreunassa

  2. Kirjoita käyttäjän nimi tai nimimerkki

  3. Valitse oikea käyttäjä listalta

  4. Yksityiskeskustelu alkaa

Keskustelu

Voitte viestiä kahdenvälisessä keskustelussa samaan tapaan kuin tiimikanavalla. Yksityiskeskustelua ei voi moderoida, eli viestejä ei voi esim. piilottaa.

Voitte lähettää toisillenne kuvia ja tiedostoja, mikäli käyttäjätilillänne on tarvittava määrä tilankäyttökiintiötä.

Yksityiskeskustelusta poistuminen

Voit poistua yksityiskeskustelusta klikkaamalla keskustelijan nimeä ylävalikossa tai sidebarissa, ja valitsemalla "Piilota keskustelu / Hide conversation".

Yksityiskeskustelun aloittaminen kanavan jäsenlistalta
Käyttäjän etsiminen hakutoiminnolla