Jonon avaaminen ja sulkeminen
Näin avaat ja suljet asiakasjonon
Last updated
Näin avaat ja suljet asiakasjonon
Last updated
Jono voidaan avata ja sulkea manuaalisesti tai ajastaa toimimaan automaattisesti. Avattu jono on merkattu sivupalkissa vihreällä pallolla. Suljettu jono on merkattu punaisella.
Asiakasjono näkyy sivupalkissa joko:
Punainen pallo - jono on suljettu
Vihreä pallo - jono on avattu
Sininen huomioväri - jonossa on asiakas odottamassa
Kun jonossa on asiakkaita, näet jonon nimen vierssä ajastimen, joka kertoo miten kauan (ensimmäinen) jonottaja on odottanut jonossa. Mikäli odotusaika on venynyt yli yhden tunnin, aika muuttuu ∞ ääretön-kuvakkeeksi.
Klikkaa jonon nimen viereistä nuoli-ikonia ja valitse valikosta "Avaa jono / Open queue". Asiakkaat voivat liittyä nyt jonoon.
Klikkaa jonon nimen viereistä nuoli-ikonia ja valitse valikosta "Sulje jono / Close queue". Hyväksy vielä varmistus sulkemisesta ponnahdusikkunassa.
Asiakkaat eivät sulkemisen jälkeen pääse jonoon, eivätkä aloittamaan chattia. Sulkemishetkellä jonossa olevat asiakkaat jäävät jonoon, kunnes heidät poimitaan tai he päättävät sulkea chatin/ikkunan.
Lue jonon automaattisesta ajastamisesta:
Jonon ajastaminen
