Mitä uutta ja tulossa?
Ninchatin uudet ominaisuudet, muutokset ja parannukset.
Tervetuloa Ninchatin uudistetun käyttöliittymän tukisivustolle. Asiakkaiden ja ammattilaisten kanssa yhteistyössä kehitetyt ominaisuudet parantavat käyttäjäkokemusta ja sujuvoittavat ammattilaisten työtä. Käyttäjillä on nyt enemmän mahdollisuuksia hallita asetuksia mieltymystensä mukaan. Käyttöliittymän visuaalista ilmettä on muutettu ja käytettävyyttä kehitetty.
Voit selata aiheita vasemman laidan listalta. Voit myös kysyä apua chatissa.
Pääset kirjautumaan uuteen käyttöliittymän osoitteesta https://ninchat.com/new.
Poimintoja ominaisuuksista
Jononippu mahdollistaa useiden jonojen yhdistämisen, jolloin ammattilaisten ei tarvitse erikseen valita, mistä jonosta he nappaavat asiakkaan. Lue lisää
Organisaatiolaajuiset valmisvastaukset ovat käytettävissä organisaation kaikissa jonoissa ja voidaan määritellä jonokohtaisesti jonon asetuksista. Lue lisää
Tilastojen uudet näkymät sujuvoittavat tilastojen tarkastelua, ja voit halutessasi ladata alku- ja loppukyselyt erikseen CSV-tiedostona. Lue lisää
Tutustu myös:
Uudistettu käyttöliittymä - mikä muuttui?Ohjeistus uuden agentin alkuunpääsyyn:
Näin pääset alkuun - organisaation jäsenUsein kysyttyä:
Uuden jäsenen lisääminenKäyttäjätilin luontiKäyttäjäasetuksetJonon asetuksetRyhmäkeskustelun järjestäminenPäivitetty viimeksi