> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://support.ninchat.com/ninchat-support/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://support.ninchat.com/ninchat-support/yleisia-vinkkeja/kayttoliittyman-esittely.md).

# Käyttöliittymän esittely

## Yleisnäkymä ja tiimikanava <a href="#yleisnakyma-ja-tiimikanava" id="yleisnakyma-ja-tiimikanava"></a>

Ninchatin käyttöliittymä näkyy joko suomeksi tai englanniksi sen mukaan, mikä kieli web-selaimessasi on käytössä.

Ninchatin perusnäkymä koostuu kolmesta osiosta; sidebar, keskustelu ja keskustelun toiminnot.

![](/files/-LPAZQ53uCSioKsFI_vy)

| Sidebar                                            | Keskustelunäkymä                            | Jäsenlista                                                      |
| -------------------------------------------------- | ------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------- |
| <p>Organisaatio, kanavat ja keskustelut</p><p></p> | <p>Keskustelu ja viestin lähetys</p><p></p> | <p>Haku-toiminto,<br>Kanavan jäsenet ja keskustelutoiminnot</p> |

### Tiimikanavan tunnisteet

| Jäsenlistan merkintä                                                               | Merkitys                                                                                                                       |
| ---------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| <img src="/files/-LNoQSbJl2rWqBpGfRny" alt="" data-size="line"> Tähti, umpinainen  | <p>Kanavan operaattorikäyttäjä (eri kuin organisaation operaattori):</p><p>voi hallita kanavan asetuksia ja kutsua jäseniä</p> |
| <img src="/files/-LNoQV3e7Rhd6dVRkali" alt="" data-size="line"> Tähti, reunustettu | <p>Kanavan moderaattorikäyttäjä:</p><p>voi moderoida viestejä ja poistaa jäseniä</p>                                           |
| <img src="/files/-LNoRCN8xYILKlz5KaIx" alt="" data-size="line"> Vihreä pallo       | Käyttäjä on kirjautunut ja aktiivinen                                                                                          |
| <img src="/files/-LNoREJ7FOBkjMrItTIF" alt="" data-size="line"> Oranssi pallo      | Käyttäjä on kirjautunut mutta ei aktiivinen                                                                                    |
| <img src="/files/-LPA9Wwe5GBKOpGvBeB0" alt="" data-size="line"> Ei palloa          | Käyttäjä ei ole paikalla; hän näkee hänelle osoitetut viestit myöhemmin                                                        |
| <img src="/files/-LPAAOZUHm9mQbm9Izeq" alt="" data-size="line"> Kutsu väkeä        | Kutsu uusia henkilöitä kanavalle (Kanavan operaattori)                                                                         |

## Sidebar (keskustelulista)

Sivupalkin kautta siirryt keskustelujen välillä ja näet myös helposti ilmoitukset uusista tapahtumissa eri keskusteluissa.

Huomaa, että sinun ei tule poistua tiimikanavilta esim. kirjautuessasi ulos.

![Sidebarin osiot](/files/-LPAFd8FFJNMxO_QkFg1)

| Osio                   | Toiminta                                                                 |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------------------------ |
| 1) Organisaatiot       | Organisaatiosetukset, sekä organisaation vaihto mikäli kuulut useampaan. |
| 2) Tapahtumat          | Kootusti kaikki sinua koskevat uudet tapahtumat Ninchatissa              |
| 3) Suodatus            | Suodatus/haku-palkissa voi rajata keskusteluja nimen perusteella         |
| 4) Jonot               | Asiakasjonot, joista asiakkaat poimitaan                                 |
| 5) Kanavat             | Sisäiset tiimikanavat (ja julkiset ryhmäkeskustelut)                     |
| 6) Asiakaskeskustelut  | Asiakaskeskustelut, jotka on poimittu jonoista                           |
| 7) Yksityiskeskustelut | Sisäiset, kahdenväliset yksityiskeskustelut tiimiläisten kanssa          |

{% hint style="info" %}
Organisaatiovalikosta löytyy omien organisaatioittesi lisäksi ns. vapaa alue (Public). Tänne voivat kaikki Ninchatin käyttäjät luoda kanavia. Älä luo organisaatiosi kanavia Public-alueelle!
{% endhint %}

## Valikot

### Sidebar-menu

<img src="/files/-LPAOXNJwmZvULF5pEGG" alt="" data-size="line"> -valikkoikonista voit laajentaa ja pienentää Sidebar-listan. Pienennetyssä näkymässä näet ilmoitukset ja viemällä hiiren kursorin Sidebarin päälle, näkymä laajenee automaattisesti. Pienennetty näkymä on oivallinen mm. mikäli näyttö on pienikokoinen.

![](/files/-LPAYzSJOkMWZYbL42Pv)

### Organisaatiovalikko

![](/files/-LPALUkx0tOZMVcfTQ3L)

* Organisaation asetukset
* Uuden kanavan luonti
* Muut organisaatiot joihin kuulut, sekä Yleinen alue

### Tapahtumat-valikko

![](/files/-LPAJhjkLsX1fHQreCD3)

Tapahtumat näyttää kootusti kaikki sinua koskevat uudet tapahtumat Ninchatissa, kuten asiakkaat jonossa, yksityisviestit, maininnat kanavilla - myös muista kuin aktiivisesta organisaatioista, mikäli kuulut useampaan.\
Klikkaamalla tapahtumariviä pääset suoraan esim. kanavalle, jossa sinua koskeva viesti on.

### Asiakasjonovalikko

![](/files/-LPAJjbUDi_k5N_swYfy)

Asiakasjonorivi näyttää jonot ja niiden aukiolon (vihreä pallo - jono on avoinna asiakkaille, punainen pallo - jono on suljettu), sekä jonossa olevien asiakkaiden määrän. Klikkaamalla jonon nimeä pääset Asiakasjononäkymään, ks. alempana. Nimen vieressä olevasta nuoli-ikonista taas saat avattua valikon, josta voit:

* Poimia asiakkaan jonosta
* Avata jonon asetukset (Organisaation operaattorit)
* Avata jonon tilastot (Organisaation operaattorit)
* Sulkea / avata jonon manuaalisesti

### Käyttäjävalikko

![](/files/-LPAJlOPuaiFkFDdumwM)

Klikkaamalla nuolta nimesi vieressä saat avattua käyttäjävalikon, jonka kautta voit:

* Avata käyttäjäasetukset
* Piilottaa/näyttää kanavan jäsenlistan oikeasta laidasta
* Vaihtaa pienen ja ison Sidebar-näkymän välillä (onnistuu myös ylhäältä <img src="/files/-LPAOIydU9Ur6qg0v5ZR" alt="" data-size="line"> -valikkokuvakkeesta)
* Näyttää/piilottaa Suodatuskentän
* Kirjautua ulos palavelusta

### Suodatus/hakukenttä <a href="#suodatus-haku-kentta" id="suodatus-haku-kentta"></a>

![Suodatus/hakukenttä](/files/-LPATL-kkKNVX4dsFCEM)

Mikäli sinulla on iso määrä kanavia ja keskusteluita Sidebarissa, voit suodattaa niitä nimen perusteella, ja löytää haluamasi keskustelut nopeammin.&#x20;

Kirjoita hakemasi keskustelun tai käyttäjän nimi tai osa siitä, ja keskustelulistan sisältö rajataan näihin.\
Näytä kaikki keskustelut jälleen poistamalla hakuteksti kirjoituskentästä.

## Kirjoituskenttä ja keskustelun sivupalkki <a href="#kirjoituskentta-ja-keskustelun-sivupalkki" id="kirjoituskentta-ja-keskustelun-sivupalkki"></a>

![](/files/-LPAVmcQ9IdRzj4ihd6h)

Kirjoituskentästä voit viestin kirjoituksen lisäksi lisätä <img src="/files/-LPAXgQdfVyln5g06eda" alt="" data-size="line">hymiöitä, <img src="/files/-LPAXi4MvB4IW23_CrIW" alt="" data-size="line"> kuvia ja tiedostoja, <img src="/files/-LPAXjvTiweuQ7x6HBFw" alt="" data-size="line"> aloittaa videokeskustelun (asiakaskeskustelut), <img src="/files/-LPAXmdkB9HI-27Djg1J" alt="" data-size="line"> piilottaa/näyttää asiakaskeskustelun sivupalkin. Lähetä viesti <img src="/files/-LPAXpQphEghCnf888oz" alt="" data-size="line"> -painikkeella tai \[Enter]-näppäimellä. Rivinvaihdon voit tehdä \[Vaihto]+\[Enter] -näppäimillä.

![](/files/-LPAVqajCXV6tdHtmQGi)

Kanavan sivupalkissa näet kanavan jäsenet. Listalta voi aloittaa yksityiskeskusteluita. \
Kanavan operaattorit voivat listan kautta kutsua uusia jäseniä, sekä antaa käyttäjille oikeuksia.

![](/files/-LPAWazFscQZX-LZ8pmU)

Asiakaskeskustelun sivupalkin sisältö riippuu jonon ja käyttäjän asetuksista. Sivupalkissa voidaan näyttää metatietoja, muistiinpanokenttä, valmisviestit ja tägit.

#### Onko kanavan jäsenlista tai toimintopalsta hukassa?

{% content-ref url="/pages/-LSJud36TNjY\_aTxroui" %}
[Ongelmatilanteet käyttöliittymässä](/ninchat-support/yleisia-vinkkeja/ongelmat-kayttoliittymassa.md)
{% endcontent-ref %}

## Asiakasjononäkymä

![](/files/-M7MN7xeGUilHxqAb62o)

Asiakasjononäkymään pääset klikkaamalla jonon nimeä. Näkymästä voit poimia asiakkaat sekä näet tapahtumalokin: kuka on poiminut asiakkaita, milloin jono on avattu ja suljettu.

{% content-ref url="/pages/-LNiti-BZ76KIThBkEyj" %}
[Asiakasjonot ja -keskustelut](/ninchat-support/asiakasjonot-ja-keskustelut.md)
{% endcontent-ref %}

## Yksityiskeskustelut

![Yksityiskeskustelun aloittaminen](/files/-LNoSyTIbibonJzne4JU)

{% content-ref url="/pages/-LP0T2UG0ozPhy1MOa2C" %}
[Yksityiskeskustelut](/ninchat-support/tiimikanavat/yksityiskeskustelut.md)
{% endcontent-ref %}

## Käyttäjäasetukset

{% content-ref url="/pages/-LNjHfdM4w\_wBuy7vMcu" %}
[Käyttäjäasetukset](/ninchat-support/kayttajatili/kayttajaasetukset.md)
{% endcontent-ref %}

## Organisaation asetukset

{% content-ref url="/pages/-LNjmr0Kk0fT\_SLxbcg1" %}
[Organisaatio](/ninchat-support/organisaatio.md)
{% endcontent-ref %}

## Ongelmatilanteet

{% content-ref url="/pages/-LSJud36TNjY\_aTxroui" %}
[Ongelmatilanteet käyttöliittymässä](/ninchat-support/yleisia-vinkkeja/ongelmat-kayttoliittymassa.md)
{% endcontent-ref %}