# Käyttöliittymän esittely

## Yleisnäkymä ja tiimikanava <a href="#yleisnakyma-ja-tiimikanava" id="yleisnakyma-ja-tiimikanava"></a>

Ninchatin käyttöliittymä näkyy joko suomeksi tai englanniksi sen mukaan, mikä kieli web-selaimessasi on käytössä.

Ninchatin perusnäkymä koostuu kolmesta osiosta; sidebar, keskustelu ja keskustelun toiminnot.

![](/files/-LPAZQ53uCSioKsFI_vy)

| Sidebar                                            | Keskustelunäkymä                            | Jäsenlista                                                      |
| -------------------------------------------------- | ------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------- |
| <p>Organisaatio, kanavat ja keskustelut</p><p></p> | <p>Keskustelu ja viestin lähetys</p><p></p> | <p>Haku-toiminto,<br>Kanavan jäsenet ja keskustelutoiminnot</p> |

### Tiimikanavan tunnisteet

| Jäsenlistan merkintä                                                               | Merkitys                                                                                                                       |
| ---------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| <img src="/files/-LNoQSbJl2rWqBpGfRny" alt="" data-size="line"> Tähti, umpinainen  | <p>Kanavan operaattorikäyttäjä (eri kuin organisaation operaattori):</p><p>voi hallita kanavan asetuksia ja kutsua jäseniä</p> |
| <img src="/files/-LNoQV3e7Rhd6dVRkali" alt="" data-size="line"> Tähti, reunustettu | <p>Kanavan moderaattorikäyttäjä:</p><p>voi moderoida viestejä ja poistaa jäseniä</p>                                           |
| <img src="/files/-LNoRCN8xYILKlz5KaIx" alt="" data-size="line"> Vihreä pallo       | Käyttäjä on kirjautunut ja aktiivinen                                                                                          |
| <img src="/files/-LNoREJ7FOBkjMrItTIF" alt="" data-size="line"> Oranssi pallo      | Käyttäjä on kirjautunut mutta ei aktiivinen                                                                                    |
| <img src="/files/-LPA9Wwe5GBKOpGvBeB0" alt="" data-size="line"> Ei palloa          | Käyttäjä ei ole paikalla; hän näkee hänelle osoitetut viestit myöhemmin                                                        |
| <img src="/files/-LPAAOZUHm9mQbm9Izeq" alt="" data-size="line"> Kutsu väkeä        | Kutsu uusia henkilöitä kanavalle (Kanavan operaattori)                                                                         |

## Sidebar (keskustelulista)

Sivupalkin kautta siirryt keskustelujen välillä ja näet myös helposti ilmoitukset uusista tapahtumissa eri keskusteluissa.

Huomaa, että sinun ei tule poistua tiimikanavilta esim. kirjautuessasi ulos.

![Sidebarin osiot](/files/-LPAFd8FFJNMxO_QkFg1)

| Osio                   | Toiminta                                                                 |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------------------------ |
| 1) Organisaatiot       | Organisaatiosetukset, sekä organisaation vaihto mikäli kuulut useampaan. |
| 2) Tapahtumat          | Kootusti kaikki sinua koskevat uudet tapahtumat Ninchatissa              |
| 3) Suodatus            | Suodatus/haku-palkissa voi rajata keskusteluja nimen perusteella         |
| 4) Jonot               | Asiakasjonot, joista asiakkaat poimitaan                                 |
| 5) Kanavat             | Sisäiset tiimikanavat (ja julkiset ryhmäkeskustelut)                     |
| 6) Asiakaskeskustelut  | Asiakaskeskustelut, jotka on poimittu jonoista                           |
| 7) Yksityiskeskustelut | Sisäiset, kahdenväliset yksityiskeskustelut tiimiläisten kanssa          |

{% hint style="info" %}
Organisaatiovalikosta löytyy omien organisaatioittesi lisäksi ns. vapaa alue (Public). Tänne voivat kaikki Ninchatin käyttäjät luoda kanavia. Älä luo organisaatiosi kanavia Public-alueelle!
{% endhint %}

## Valikot

### Sidebar-menu

<img src="/files/-LPAOXNJwmZvULF5pEGG" alt="" data-size="line"> -valikkoikonista voit laajentaa ja pienentää Sidebar-listan. Pienennetyssä näkymässä näet ilmoitukset ja viemällä hiiren kursorin Sidebarin päälle, näkymä laajenee automaattisesti. Pienennetty näkymä on oivallinen mm. mikäli näyttö on pienikokoinen.

![](/files/-LPAYzSJOkMWZYbL42Pv)

### Organisaatiovalikko

![](/files/-LPALUkx0tOZMVcfTQ3L)

* Organisaation asetukset
* Uuden kanavan luonti
* Muut organisaatiot joihin kuulut, sekä Yleinen alue

### Tapahtumat-valikko

![](/files/-LPAJhjkLsX1fHQreCD3)

Tapahtumat näyttää kootusti kaikki sinua koskevat uudet tapahtumat Ninchatissa, kuten asiakkaat jonossa, yksityisviestit, maininnat kanavilla - myös muista kuin aktiivisesta organisaatioista, mikäli kuulut useampaan.\
Klikkaamalla tapahtumariviä pääset suoraan esim. kanavalle, jossa sinua koskeva viesti on.

### Asiakasjonovalikko

![](/files/-LPAJjbUDi_k5N_swYfy)

Asiakasjonorivi näyttää jonot ja niiden aukiolon (vihreä pallo - jono on avoinna asiakkaille, punainen pallo - jono on suljettu), sekä jonossa olevien asiakkaiden määrän. Klikkaamalla jonon nimeä pääset Asiakasjononäkymään, ks. alempana. Nimen vieressä olevasta nuoli-ikonista taas saat avattua valikon, josta voit:

* Poimia asiakkaan jonosta
* Avata jonon asetukset (Organisaation operaattorit)
* Avata jonon tilastot (Organisaation operaattorit)
* Sulkea / avata jonon manuaalisesti

### Käyttäjävalikko

![](/files/-LPAJlOPuaiFkFDdumwM)

Klikkaamalla nuolta nimesi vieressä saat avattua käyttäjävalikon, jonka kautta voit:

* Avata käyttäjäasetukset
* Piilottaa/näyttää kanavan jäsenlistan oikeasta laidasta
* Vaihtaa pienen ja ison Sidebar-näkymän välillä (onnistuu myös ylhäältä <img src="/files/-LPAOIydU9Ur6qg0v5ZR" alt="" data-size="line"> -valikkokuvakkeesta)
* Näyttää/piilottaa Suodatuskentän
* Kirjautua ulos palavelusta

### Suodatus/hakukenttä <a href="#suodatus-haku-kentta" id="suodatus-haku-kentta"></a>

![Suodatus/hakukenttä](/files/-LPATL-kkKNVX4dsFCEM)

Mikäli sinulla on iso määrä kanavia ja keskusteluita Sidebarissa, voit suodattaa niitä nimen perusteella, ja löytää haluamasi keskustelut nopeammin.&#x20;

Kirjoita hakemasi keskustelun tai käyttäjän nimi tai osa siitä, ja keskustelulistan sisältö rajataan näihin.\
Näytä kaikki keskustelut jälleen poistamalla hakuteksti kirjoituskentästä.

## Kirjoituskenttä ja keskustelun sivupalkki <a href="#kirjoituskentta-ja-keskustelun-sivupalkki" id="kirjoituskentta-ja-keskustelun-sivupalkki"></a>

![](/files/-LPAVmcQ9IdRzj4ihd6h)

Kirjoituskentästä voit viestin kirjoituksen lisäksi lisätä <img src="/files/-LPAXgQdfVyln5g06eda" alt="" data-size="line">hymiöitä, <img src="/files/-LPAXi4MvB4IW23_CrIW" alt="" data-size="line"> kuvia ja tiedostoja, <img src="/files/-LPAXjvTiweuQ7x6HBFw" alt="" data-size="line"> aloittaa videokeskustelun (asiakaskeskustelut), <img src="/files/-LPAXmdkB9HI-27Djg1J" alt="" data-size="line"> piilottaa/näyttää asiakaskeskustelun sivupalkin. Lähetä viesti <img src="/files/-LPAXpQphEghCnf888oz" alt="" data-size="line"> -painikkeella tai \[Enter]-näppäimellä. Rivinvaihdon voit tehdä \[Vaihto]+\[Enter] -näppäimillä.

![](/files/-LPAVqajCXV6tdHtmQGi)

Kanavan sivupalkissa näet kanavan jäsenet. Listalta voi aloittaa yksityiskeskusteluita. \
Kanavan operaattorit voivat listan kautta kutsua uusia jäseniä, sekä antaa käyttäjille oikeuksia.

![](/files/-LPAWazFscQZX-LZ8pmU)

Asiakaskeskustelun sivupalkin sisältö riippuu jonon ja käyttäjän asetuksista. Sivupalkissa voidaan näyttää metatietoja, muistiinpanokenttä, valmisviestit ja tägit.

#### Onko kanavan jäsenlista tai toimintopalsta hukassa?

{% content-ref url="/pages/-LSJud36TNjY\_aTxroui" %}
[Ongelmatilanteet käyttöliittymässä](/ninchat-support/yleisia-vinkkeja/ongelmat-kayttoliittymassa.md)
{% endcontent-ref %}

## Asiakasjononäkymä

![](/files/-M7MN7xeGUilHxqAb62o)

Asiakasjononäkymään pääset klikkaamalla jonon nimeä. Näkymästä voit poimia asiakkaat sekä näet tapahtumalokin: kuka on poiminut asiakkaita, milloin jono on avattu ja suljettu.

{% content-ref url="/pages/-LNiti-BZ76KIThBkEyj" %}
[Asiakasjonot ja -keskustelut](/ninchat-support/asiakasjonot-ja-keskustelut.md)
{% endcontent-ref %}

## Yksityiskeskustelut

![Yksityiskeskustelun aloittaminen](/files/-LNoSyTIbibonJzne4JU)

{% content-ref url="/pages/-LP0T2UG0ozPhy1MOa2C" %}
[Yksityiskeskustelut](/ninchat-support/tiimikanavat/yksityiskeskustelut.md)
{% endcontent-ref %}

## Käyttäjäasetukset

{% content-ref url="/pages/-LNjHfdM4w\_wBuy7vMcu" %}
[Käyttäjäasetukset](/ninchat-support/kayttajatili/kayttajaasetukset.md)
{% endcontent-ref %}

## Organisaation asetukset

{% content-ref url="/pages/-LNjmr0Kk0fT\_SLxbcg1" %}
[Organisaatio](/ninchat-support/organisaatio.md)
{% endcontent-ref %}

## Ongelmatilanteet

{% content-ref url="/pages/-LSJud36TNjY\_aTxroui" %}
[Ongelmatilanteet käyttöliittymässä](/ninchat-support/yleisia-vinkkeja/ongelmat-kayttoliittymassa.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://support.ninchat.com/ninchat-support/yleisia-vinkkeja/kayttoliittyman-esittely.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.