Käyttöliittymän esittely
Ninchat.com-näkymän esittely
Yleisnäkymä ja tiimikanava
Ninchatin käyttöliittymä näkyy joko suomeksi tai englanniksi sen mukaan, mikä kieli web-selaimessasi on käytössä.
Ninchatin perusnäkymä koostuu kolmesta osiosta; sidebar, keskustelu ja keskustelun toiminnot.
Tiimikanavan tunnisteet
Sidebar (keskustelulista)
Sivupalkin kautta siirryt keskustelujen välillä ja näet myös helposti ilmoitukset uusista tapahtumissa eri keskusteluissa.
Huomaa, että sinun ei tule poistua tiimikanavilta esim. kirjautuessasi ulos.
Organisaatiovalikosta löytyy omien organisaatioittesi lisäksi ns. vapaa alue (Public). Tänne voivat kaikki Ninchatin käyttäjät luoda kanavia. Älä luo organisaatiosi kanavia Public-alueelle!
Valikot
Sidebar-menu
Organisaatiovalikko
Organisaation asetukset
Uuden kanavan luonti
Muut organisaatiot joihin kuulut, sekä Yleinen alue
Tapahtumat-valikko
Tapahtumat näyttää kootusti kaikki sinua koskevat uudet tapahtumat Ninchatissa, kuten asiakkaat jonossa, yksityisviestit, maininnat kanavilla - myös muista kuin aktiivisesta organisaatioista, mikäli kuulut useampaan. Klikkaamalla tapahtumariviä pääset suoraan esim. kanavalle, jossa sinua koskeva viesti on.
Asiakasjonovalikko
Asiakasjonorivi näyttää jonot ja niiden aukiolon (vihreä pallo - jono on avoinna asiakkaille, punainen pallo - jono on suljettu), sekä jonossa olevien asiakkaiden määrän. Klikkaamalla jonon nimeä pääset Asiakasjononäkymään, ks. alempana. Nimen vieressä olevasta nuoli-ikonista taas saat avattua valikon, josta voit:
Poimia asiakkaan jonosta
Avata jonon asetukset (Organisaation operaattorit)
Avata jonon tilastot (Organisaation operaattorit)
Sulkea / avata jonon manuaalisesti
Käyttäjävalikko
Klikkaamalla nuolta nimesi vieressä saat avattua käyttäjävalikon, jonka kautta voit:
Avata käyttäjäasetukset
Piilottaa/näyttää kanavan jäsenlistan oikeasta laidasta
Näyttää/piilottaa Suodatuskentän
Kirjautua ulos palavelusta
Suodatus/hakukenttä
Mikäli sinulla on iso määrä kanavia ja keskusteluita Sidebarissa, voit suodattaa niitä nimen perusteella, ja löytää haluamasi keskustelut nopeammin.
Kirjoita hakemasi keskustelun tai käyttäjän nimi tai osa siitä, ja keskustelulistan sisältö rajataan näihin. Näytä kaikki keskustelut jälleen poistamalla hakuteksti kirjoituskentästä.
Kirjoituskenttä ja keskustelun sivupalkki
Kanavan sivupalkissa näet kanavan jäsenet. Listalta voi aloittaa yksityiskeskusteluita. Kanavan operaattorit voivat listan kautta kutsua uusia jäseniä, sekä antaa käyttäjille oikeuksia.
Asiakaskeskustelun sivupalkin sisältö riippuu jonon ja käyttäjän asetuksista. Sivupalkissa voidaan näyttää metatietoja, muistiinpanokenttä, valmisviestit ja tägit.
Onko kanavan jäsenlista tai toimintopalsta hukassa?
Asiakasjononäkymä
Asiakasjononäkymään pääset klikkaamalla jonon nimeä. Näkymästä voit poimia asiakkaat sekä näet tapahtumalokin: kuka on poiminut asiakkaita, milloin jono on avattu ja suljettu.
Yksityiskeskustelut
Käyttäjäasetukset
Organisaation asetukset
Ongelmatilanteet
Last updated
