Julkiset ryhmäkeskustelut

Ryhmäkeskustelut ja moderointi

Yleistä

Julkiset ryhmäkeskustelut ovat tiimikanavan tapaisia, yleensä asiakkaan web-sivustolle upotettavia kanavia. Upotetuissa ryhmäkeskusteluissa ei ole yksityiskeskusteluja, mutta ne voivat toimia yhtä aikaa samalla sivulla yksityisen asiakaspalvelu-chatin (asiakaspalvelujono) rinnalla.

Ryhmäkeskustelun upottaminen web-sivustolleRyhmäkeskustelun järjestäminenKanavan moderointiKeskusteluhistorian tallentaminenKanavan asetukset