> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://support.ninchat.com/ninchat-support/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://support.ninchat.com/ninchat-support/kayttoliittyma/organisaatio.md).

# Organisaatio

Organisaation hallinta

## Yleistä <a href="#yleista" id="yleista"></a>

Organisaatio on yrityksesi tai yhteisösi yksityinen ja suljettu alue Ninchatissa. Organisaatio sisältää:

* Jäsenet
* Kanavat ryhmäkeskusteluille
* Asiakasjonot ja -keskustelut, -tilastot ja -asetukset
* Tunnisteet eli tägit

Organisaatiota hallinnoivat operaattorikäyttäjät. He jakavat jäsenille oikeudet vastata asiakaskeskusteluihin sekä tarvittaessa tilastojen ja asetuksien tarkasteluun.

Kanavat ovat pääsääntöisesti suljettuja niin, että niille voi liittyä vain erillisellä kutsulla. Kanavaoperaattorit voivat jakaa kutsuja olemassa oleville käyttäjille tai lähettää niitä sähköpostilla uusille.

Voit luoda kanavia eri aiheita, osastoja (esimerkiksi Yleinen, Koodarit, Myynti) tai projekteja varten, ja kutsua yhteistyökumppaneita yksinomaan näille kanaville.

Jäsenten lisäämisestä ja hallinnoinnista lisää alempana.

## Käyttäjäoikeustasot

| Taso                                                                                                                                                                                                                                                               | Oikeudet                                                                                                                                                                                                                                         |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Asiakasjonon käsittelijä**                                                                                                                                                                                                                                       | Näkee asiakaspalvelujonon ja pääsee nappaamaan asiakkaita jonosta. Pääsee avaamaan ja sulkemaan jonon manuaalisesti. Ei näe jonon asetuksia, tilastoja tai keskusteluhistoriaa, eikä organisaation asetuksia.                                    |
| **Organisaation operaattori**                                                                                                                                                                                                                                      | Pääsee organisaation asetuksiin, voi lisätä organisaatioon uusia jäseniä. Pääsee muokkaamaan jonojen tageja ja chat-asetuksia. Näkee ja voi muokata jonojen asetuksia ja aikatauluja. Pääsee katsomaan jonojen tilastoja ja keskusteluhistoriaa. |
| **Organisaation omistaja** <img src="https://3523402873-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F2uaSodGerm08OIAGW4lA%2Fuploads%2Fgit-blob-d40e496cfbea4ce035f2523f49429f4c3182cfc1%2Fowner-key.png?alt=media" alt="" data-size="line"> | Organisaation luonut jäsen. Voi lisätä salausavaimia organisaatiolle salatun metatiedon välitykseen.                                                                                                                                             |
| **Kanavan operaattori**                                                                                                                                                                                                                                            | Hallitsee yksittäistä tiimikanavaa tai julkista keskustelukanavaa. Pääsee muuttamaan kanavan asetuksia. Voi kutsua kanavalle uusia jäseniä.                                                                                                      |
| **Kanavan moderaattori**                                                                                                                                                                                                                                           | Voi moderoida yksittäisen kanavan keskustelua ja viestejä sekä poistaa käyttäjiä ko. kanavalta. Ei näe kanavan asetuksia.                                                                                                                        |

## Uuden organisaation luominen

Yksityisen organisaation (ja yksityisten kanavien sekä asiakasjonojen) luominen vaatii Ninchat-tilauksen, jonka yhteydessä luomme teille oman organisaation.

## Jäsenten hallinta organisaatiossa <a href="#jasenten-hallinta-organisaatiossa" id="jasenten-hallinta-organisaatiossa"></a>

{% content-ref url="/pages/-M6j8lMAwpBCW7pKPyo9" %}
[Organisaation jäsenten hallinta](/ninchat-support/kayttoliittyma/organisaatio/organisaation-jasenten-hallinta.md)
{% endcontent-ref %}

## Uuden jäsenen lisääminen

{% content-ref url="/pages/-LP6LRMl9OlQOg3kdXQB" %}
[Uuden jäsenen lisääminen](/ninchat-support/kayttoliittyma/organisaatio/organisaation-jasenten-hallinta/uuden-agentin-lisaaminen.md)
{% endcontent-ref %}

## Asiakasjonojen hallinta

{% content-ref url="/pages/-LNjnF0\_2t3ElgwgfJhh" %}
[Jonojen hallinta](/ninchat-support/kayttoliittyma/asiakasjonojen-hallinta.md)
{% endcontent-ref %}