> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://support.ninchat.com/ninchat-support/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://support.ninchat.com/ninchat-support/kayttoliittyma/asiakasjonot-ja-keskustelut/asiakaskeskustelun-lopettaminen.md).

# Asiakaskeskustelun lopettaminen

Asiakaskeskustelu päättyy joko asiakkaan tai asiantuntijan toimesta. Asiakas voi sulkea chatin, jolloin asiantuntija saa ilmoituksen keskustelun päättymisestä, tai päinvastoin. Keskustelun päättymisen jälkeen kumpikaan osapuoli ei voi enää kirjoittaa viestejä.

Asiantuntija voi päättää keskustelun joko keskustelunäkymän ylävalikon "Päätä keskustelu" painikkeesta, tai sivupalkista keskustelun alasavetovalikosta.

### Sulkeminen keskusteluvalikon kautta

Klikkaa Päätä keskustelu -painiketta chatin ylälaidassa. Valitse sulkemistapa:

* **Päätä ja sulje**
  * Keskustelu loppuu ja keskustelu piilotetaan sinulta näkyvistä. Et voi enää lisätä tunnisteita tai merkintöjä.
* **Päätä**
  * Keskustelu loppuu, uusia viestejä ei voi lähettää. Keskustelu jää kuitenkin sinulle näkyviin, sivupalkin listaan. Voit lisätä tunnisteita ja merkintöjä keskusteluun kuuden (6) tunnin ajan tai kunnes suljet sen.
* **Sulje keskustelu**

  * Kun olet valinnut 'Päätä', voit sulke keskustelun vasemman sivupalkin listauksesta.

  <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3523402873-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F2uaSodGerm08OIAGW4lA%2Fuploads%2Fgit-blob-16df8abe66cf0b1e29d96d3b2fa64fbfb6ee88e5%2Fimage.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### Asiakaskeskustelun lopettaminen sivupalkin kautta

Voit lopettaa keskustelun myös sivupalkin kautta, klikkaamalla väkäskuvaketta asiaskeskustelun vieressä. Kun keskustelu on päätetty voit myös täältä käsin sulkea keskustelun. Keskustelu piilotetaan kun valitset 'Sulje keskustelu', etkä voi sen jälkeen lisätä keskusteluun tunnisteita tai muistiinpanoja.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3523402873-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F2uaSodGerm08OIAGW4lA%2Fuploads%2Fgit-blob-24744df65db79e26722b344959b6dbb222aa8b90%2Fimage.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>